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GESTIONA TODOS LOS PEDIDOS EN CONJUNTO - FAX, EMAIL & EDI

CONOCE EL CASO DE ACCORD HEALTHCARE

eBook | Caso de cliente

Accord Healthcare es una compañía farmacéutica líder de productos genéricos.

En 2016, la filial española de esta empresa global, buscando una solución para gestionar más rápidamente y de forma centralizada y sencilla su volumen creciente de pedidos, implementó una solución de automatización basada en Inteligencia Artificial (IA). En solo un año, tras la puesta en marcha con los pedidos de email y fax, Accord decide expandir su solución a los pedidos EDI (Electronic Data Interchange).

Logros conseguidos en Accord:

  • 190 horas ahorradas al mes de su equipo de Atención al Cliente
  • 100% de pedidos procesados electrónicamente y en conjunto
  • 100% de pedidos archivados, accesibles y legibles por el equipo Atención al Cliente

Esta es la historia de porqué lo hicieron, cómo pasó y los beneficios que han obtenido.