Esker te invita a una conferencia y debate sobre el presente y futuro de la gestión empresarial, a partir de la incorporación de tecnologías que han venido poco a poco sustituyendo el trabajo manual. Como resultado, la gestión de áreas como el Customer Service será más interesante y estratégica.
Te invitamos a que vengas a escuchar a Silvia Leal, conferenciante experta en innovación y transformación digital, que hablará del impacto de la robotización e inteligencia artificial en tu vida profesional. Contaremos también con la participación de la firma de analistas Penteo, y te haremos partícipe del debate generado, para que la sesión sea más interesante y proactiva.
Para optimizar tu tiempo hemos organizado este evento en una sola mañana, de 9.30 a 13.00 seguido de un cóctel de networking donde podrás interactuar con los ponentes. El evento se celebrará en Madrid el 25 de abril y en Barcelona el 10 de mayo.
Agenda previa:
09:30 – Recepción y acreditación
10.00 – Silvia Leal: "El impacto de la IA como oportunidad y amenaza ante la falta de acción"
11:00 – Jesús Midón, de Esker: "Vértigo 4.0, gestión eficiente con doble inteligencia"
12:00 – Lucio Martínez, de Penteo: "Situación de la transformación digital en el Servicio al Cliente en España"
12:30 – Panel de expertos: Silvia Leal preguntará a tres profesionales de finanzas, servicio al cliente y mejora de procesos clientes de Esker, acerca de su experiencia con la adopción de la automatización. Se trata de Rosa Allegue de Skechers, Irene Ballesteros de Logista Pharma y Germán Álvarez de Xylem Water Solutions. El panel también contará con Marcos Navarro, Partner & IT Advisor en Antites.
13:00 – Cóctel y networking. Firma de libros de Silvia Leal.
Condiciones y modalidad de inscripción
Este evento no tiene coste aunque nos reservamos el derecho de admisión en función de las plazas disponibles. Está dirigido exclusivamente a profesionales de Customer Service, Cadena de Suministro, Dirección de Operaciones, General, Informática o Financiera.
Para inscribirte, simplemente rellena el formulario de esta página. Recibirás una confirmación por email.
Lugar:
Espacio CÓMO
C/ Pradillo 60 - Madrid
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Si prefieres ir al evento en Barcelona el 10 de mayo apúntate aquí.
Contacta con Esker:
Coralie Marty - Marta Vega
915 529 265 - opción 4
mktg@esker.es