CONOCE EL CASO DE ACCORD HEALTHCARE

Accord Healthcare es una compañía farmacéutica líder de productos genéricos.

En 2016, la filial española de esta empresa global, buscando una solución para gestionar más rápidamente y de forma centralizada y sencilla su volumen creciente de pedidos, implementó una solución de automatización basada en Inteligencia Artificial (IA). En solo un año, tras la puesta en marcha con los pedidos de email y fax, Accord decide expandir su solución a los pedidos EDI (Electronic Data Interchange).

• 190 horas ahorradas al mes de su equipo de Atención al Cliente
• 100% de pedidos procesados electrónicamente y en conjunto
• 100% de pedidos archivados, accesibles y legibles por el equipo Atención al Cliente

Esta es la historia de porqué lo hicieron, cómo pasó y los beneficios que han obtenido.