Guía para líderes de Atención al Cliente

El representante de Atención al Cliente tiene que ser multitarea imprimiendo pedidos, introduciendo datos, resolviendo problemas y siguiendo cada pedido, lo que no deja tiempo para su tarea principal: la atención al cliente. Con la gestión tradicional manual de los pedidos, se dedican muchos recursos para poder llegar a todo. 

En este documento, creado como guía para los líderes de Atención al Cliente, encontrarás:

• 5 consejos para hacer extraordinaria la Atención al Cliente
• Conclusiones de líderes de grandes empresas
• Pasos para automatizar y dejar el papel